Для просмотра этих документов может понадобиться Acrobat PDF Reader, который можно бесплатно скачать на  adobe.de

Информация для пациентов

Управление качеством

Качество начинается с удовлетворения потребностей наших пациентов и является основным направлением нашей деятельности."

Андреас Хуттерер, специалист по управлению качеством

Качество оказания помощи пациентам – основной приоритет работы в частной клинике доктора Роберта Шиндльбека. Касательно политики в области качества, клиника ориентируется на работу в соответствии с нормативными требованиями DIN ISO 9001: 2008 и DIN EN 15224: 2012-12 («Стандарты здоровья»)

Нажмите здесь, чтобы загрузить информацию о нашей политике контроля в области качества.

Критерии высокого качества наших услуг:

• характеризуются согласованностью и рациональностью,
• обеспечивают сопоставимость,
• гарантируют комфортное общение с нашими пациентами и партнерами,
• позволяют нашим пациентам ощущать себя в безопасности и гарантируют удовлетворенность,
• дают нашим сотрудникам чувство безопасности и удовлетворения,
• выполняются в соответствии с новейшими современными технологиями.

Мы достигаем этой цели потому что:

• постоянно совершенствуем наши знания и навыки,
• постоянно улучшаем все процессы в соответствии с пожеланиями пациентов, 
• принимаемые меры по обеспечению качества являются прозрачными для всех сотрудников и для пациентов,
•  безопасность для пациентов и сотрудников строго документированы.

Чтобы наше качество оставалось неизменно высоким, мы регулярно проводим внутренние и внешние проверки качества (аудиты).

С 2010 года наша клиника является членом форума по качеству «Qualitätskliniken.de». Мы стремимся соответствовать высоким стандартам качества, чтобы оставаться и впредь «Клиникой качества».

Сертификаты

В декабре 2015 года вся наша клиника была успешно сертифицирована в соответствии со стандартом DIN ISO 9001: 2008 и заявлена на соответствии стандарту DIN EN 15224: 2012-12.

Будучи одной из первых частных клиник в Германии, клиника доктора Роберта Шиндльбека в Хершинге создает комплексную систему менеджмента качества не только по международному стандарту DIN EN ISO 9001, но и в соответствии со стандартом 15224 сектора здравоохранения.

Стандарт 15224 предъявляет очень высокие требования к качеству клиники, оценивая организацию, а также качество оптимального ухода за пациентом. Профессиональное стремление в этом отношении имеет очень важное значение.

Рецепт успеха Частной клиники доктора Роберта Шиндльбека - это непрерывное развитие качества, инновации и преемственность в достижении наилучших результатов для наших пациентов.

Как гласит девиз основателя нашей клиники, доктора Роберта Шиндльбека: «Люди всегда занимают центральное место».

Отчеты о качестве работы

Отчет о качестве работы нашей клиники дает Вам возможность ознакомиться с управлением качеством в клинике. В соответствии с законодательными требованиями, отчет о качестве предназначен для информирования пациентов и помощи в принятии решения.

Загрузка документов "Отчеты о качестве работы" на немецком языке

Загрузка информационного флайера "Gemeinsamer Bundesausschuss Qualitätsberichte" на немецком языке

Загрузка документа "Политика контроля качества" на немецком языке

Шифрование электронной почты

Мы серьезно относимся к защите Ваших личных данных, поэтому электронные письма с персональными данными кодируются для защиты от доступа третьих сторон.

Мы не несем ответственности за безопасность Ваших данных на Вашем устройстве, поэтому как только Вы откроете письмо и сохраните его, Вы автоматически принимаете на себя ответственность за сохранность данных.

Всегда следите за тем, чтобы регулярно запускать обновления и принимать соответствующие защитные меры, используя брандмауэры и антивирусные программы последних версий. 

Загрузка Инструкции по шифрованию электронной почты на немецком языке

iQ-Cert Zerifiziert DIN EN ISO 9001
Chest Pain Unit - DCK-zertifiziert
Partner der PKV 2020
Deutsche Diabetes Gesellschaft - Klinik für Diabetespatienten geeignet
Tumorzentrum München - Assoziierte Klinik
Aktionsbündnis Patientensicherheit