Для просмотра этих документов может понадобиться Acrobat PDF Reader, который можно бесплатно скачать на adobe.de.
Информация для пациентов
Управление качеством
Качество начинается с удовлетворения потребностей наших пациентов и является основным направлением нашей деятельности."
Андреас Хуттерер, специалист по управлению качеством
Качество оказания помощи пациентам – основной приоритет работы в частной клинике доктора Роберта Шиндльбека. Касательно политики в области качества, клиника ориентируется на работу в соответствии с нормативными требованиями DIN ISO 9001: 2008 и DIN EN 15224: 2012-12 («Стандарты здоровья»)
Нажмите здесь, чтобы загрузить информацию о нашей политике контроля в области качества.
Критерии высокого качества наших услуг:
• характеризуются согласованностью и рациональностью,
• обеспечивают сопоставимость,
• гарантируют комфортное общение с нашими пациентами и партнерами,
• позволяют нашим пациентам ощущать себя в безопасности и гарантируют удовлетворенность,
• дают нашим сотрудникам чувство безопасности и удовлетворения,
• выполняются в соответствии с новейшими современными технологиями.
Мы достигаем этой цели потому что:
• постоянно совершенствуем наши знания и навыки,
• постоянно улучшаем все процессы в соответствии с пожеланиями пациентов,
• принимаемые меры по обеспечению качества являются прозрачными для всех сотрудников и для пациентов,
• безопасность для пациентов и сотрудников строго документированы.
Чтобы наше качество оставалось неизменно высоким, мы регулярно проводим внутренние и внешние проверки качества (аудиты).
С 2010 года наша клиника является членом форума по качеству «Qualitätskliniken.de». Мы стремимся соответствовать высоким стандартам качества, чтобы оставаться и впредь «Клиникой качества».
Сертификаты
В декабре 2015 года вся наша клиника была успешно сертифицирована в соответствии со стандартом DIN ISO 9001: 2008 и заявлена на соответствии стандарту DIN EN 15224: 2012-12.
Будучи одной из первых частных клиник в Германии, клиника доктора Роберта Шиндльбека в Хершинге создает комплексную систему менеджмента качества не только по международному стандарту DIN EN ISO 9001, но и в соответствии со стандартом 15224 сектора здравоохранения.
Стандарт 15224 предъявляет очень высокие требования к качеству клиники, оценивая организацию, а также качество оптимального ухода за пациентом. Профессиональное стремление в этом отношении имеет очень важное значение.
Рецепт успеха Частной клиники доктора Роберта Шиндльбека - это непрерывное развитие качества, инновации и преемственность в достижении наилучших результатов для наших пациентов.
Как гласит девиз основателя нашей клиники, доктора Роберта Шиндльбека: «Люди всегда занимают центральное место».
Отчеты о качестве работы
Отчет о качестве работы нашей клиники дает Вам возможность ознакомиться с управлением качеством в клинике. В соответствии с законодательными требованиями, отчет о качестве предназначен для информирования пациентов и помощи в принятии решения.
Загрузка документов "Отчеты о качестве работы" на немецком языке
-
Qualitaetsbericht2013.pdf 741 кБ
-
Qualitaetsbericht2012.pdf 755 кБ
Загрузка информационного флайера "Gemeinsamer Bundesausschuss Qualitätsberichte" на немецком языке
Загрузка документа "Политика контроля качества" на немецком языке
Шифрование электронной почты
Мы серьезно относимся к защите Ваших личных данных, поэтому электронные письма с персональными данными кодируются для защиты от доступа третьих сторон.
Мы не несем ответственности за безопасность Ваших данных на Вашем устройстве, поэтому как только Вы откроете письмо и сохраните его, Вы автоматически принимаете на себя ответственность за сохранность данных.
Всегда следите за тем, чтобы регулярно запускать обновления и принимать соответствующие защитные меры, используя брандмауэры и антивирусные программы последних версий.